Nintendo bloque un grand nombre de consoles Switch 2 en raison d'un problème de serveur

Les plaintes des propriétaires de Nintendo Switch 2 ont commencé à s'accumuler cette semaine. Une erreur d'origine inconnue a empêché certains utilisateurs d'accéder à leur console, alors que bon nombre d'entre eux n'avaient rien fait de mal.

À partir du 6 septembre, des utilisateurs sur Reddit et d’autres plateformes ont commencé à signaler des blocages sans cause apparente. Les propriétaires ont vu s'afficher les codes d'erreur 2124-4508, 2124-4007 et 2181-4008, puis ont perdu l'accès à Nintendo Switch Online et à l'eShop. Certains ne pouvaient plus accéder au mode multijoueur. D'autres ne pouvaient plus télécharger à nouveau les jeux qu'ils avaient déjà achetés.

La plupart des personnes touchées par ces erreurs ont affirmé n’avoir jamais piraté quoi que ce soit ni utilisé de carte mémoire flash telle que la MIG Switch. Un cas en particulier a retenu l’attention. Un utilisateur a déclaré que la console de sa fille avait été bannie pour une prétendue copie de cartouche, alors qu’il était certain qu’elle n’avait joué qu’avec des disques sous licence. Le plus étrange dans cette histoire: ils possédaient quatre consoles Switch 2 à la maison, et une seule a été touchée.

D'autres utilisateurs se sont plaints que le service d'assistance Nintendo refuse d'accepter toute preuve attestant que tous les jeux ont été achetés avec une licence valide.

Pareil. Ma Switch 2 a également été bannie. J’ai déjà contacté le service client de Nintendo plus tôt, mais ils ne peuvent pas m’expliquer précisément pourquoi. Ma Switch n’est pas modifiée et j’achète mes jeux soit sur l’eShop, soit je possède la cartouche physique. J’ai déjà proposé de fournir des preuves si nécessaire, mais ils se sont contentés de répéter ce qu’ils avaient déjà dit. Je vais essayer de les recontacter plus tard. C’est très frustrant, car je n’ai rien fait qui justifie cela. Ils m’ont également dit que je pouvais simplement utiliser mon compte sur une autre console, puisque seule la console est bannie. Comment pourrais-je me sentir en sécurité en achetant une autre console si celle-ci peut être bannie sans crier gare? Ils ne donnent même pas la possibilité de contester la décision et de fournir des preuves.

Certains propriétaires ont mis à jour leurs messages par la suite. Plusieurs ont indiqué que le bannissement avait été levé après avoir contacté le service client, d’autres ont déclaré qu’il avait simplement disparu après un redémarrage. Finalement, le service client de Nintendo a admis qu’il s’agissait d’une erreur côté serveur.

À retenir: depuis mai 2025, les conditions d'utilisation de Nintendo donnent à l'entreprise le droit de rendre une console totalement inutilisable si elle détecte un piratage ou une utilisation illicite. Il est donc compréhensible que cette nouvelle vague de suspensions inexpliquées ait semé la panique. Et pour compliquer encore les choses , tout cela s'est produit juste avant le Nintendo Direct, prévu le 8 septembre.