Roblox fait face à des critiques et des contestations judiciaires concernant son étiquette « sujets sensibles » et ses politiques de sécurité.

Roblox fait l'objet d'une surveillance accrue concernant ses dernières mesures de modération de contenu et ses politiques de sécurité. La nouvelle étiquette « sujets sensibles » introduite sur la plateforme a suscité une vive réaction de la part des associations de défense des droits, qui estiment qu'elle porte atteinte à l'expression créative et à la justice sociale. Lancé en août 2025, cet étiquetage vise à aider les parents à identifier les contenus abordant des thèmes sociaux, politiques ou religieux.

Des organisations telles que Women In Games, Out Making Games et BAME in Games ont exprimé leurs inquiétudes dans une lettre ouverte, avertissant que ce label traite les droits humains fondamentaux comme discutables plutôt qu'essentiels. « Les directives récemment proposées par Roblox concernant les "sujets sensibles" représentent un recul pour l'expression créative et la justice sociale », peut-on lire dans la lettre. Les organisations soulignent que des questions telles que l'égalité des sexes, les droits reproductifs et la justice raciale sont cruciales pour la représentation et l'éducation, et que les qualifier de "sensibles" risque de masquer des contenus essentiels pour les jeunes joueurs.

Cette controverse survient alors que Roblox subit des pressions juridiques de la part de YouTubeurs et d'experts juridiques. Law By Mike, avocat et YouTubeur, a annoncé son intention d'engager des poursuites contre Roblox, accusant la plateforme de ne pas protéger suffisamment les enfants. La plainte soutient que Roblox n'a pas mis en œuvre de mesures suffisantes pour prévenir l'exploitation et les interactions dangereuses, ce qui soulève des questions sur l'efficacité du dispositif de sécurité de la plateforme.

De plus, Roblox a banni le YouTubeur Schlep, spécialiste de la chasse aux prédateurs, dont les vidéos ont conduit à de multiples arrestations. Roblox a invoqué des violations de ses règles contre les actions des justiciers, tandis que Schlep a soutenu qu'il était puni pour avoir dénoncé des problèmes de sécurité. Cette interdiction a privé Schlep de sa principale source de contenu et de revenus, suscitant d'importantes discussions et un soutien important en ligne sous le hashtag #FreeSchlep.

Roblox a réagi à ces inquiétudes en annonçant une série de nouvelles fonctionnalités de sécurité. Parmi les plus notables figure un système d'estimation de l'âge basé sur l'IA, conçu pour vérifier l'âge des adolescents grâce à des selfies vidéo. Ce système vise à restreindre l'accès à certaines fonctionnalités aux utilisateurs mineurs et constitue un prérequis pour la fonctionnalité « Connexions de confiance » de la plateforme. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de 13 ans et plus de spécifier des contacts de confiance, facilitant ainsi des communications plus sûres tout en assurant une surveillance proactive des conversations.

La plateforme a également introduit des outils supplémentaires de confidentialité et de bien-être, notamment le contrôle du statut en ligne, un mode « Ne pas déranger » et un aperçu du temps d'écran. Le contrôle parental a été étendu pour permettre une visibilité sur les activités, les dépenses et les connexions de confiance des adolescents. Roblox souligne que ces mesures s'inscrivent dans un engagement plus large visant à créer un environnement en ligne sûr et respectueux pour tous les utilisateurs.

Les critiques restent cependant sceptiques. Les associations de défense des droits affirment que l'étiquette « sujets sensibles » risque d'occulter des contenus éducatifs et responsabilisants essentiels. Elles avertissent que cette approche pourrait involontairement enseigner aux enfants que les questions de justice et d'égalité relèvent d'opinions controversées plutôt que de valeurs universellement reconnues. Les contestations judiciaires et la réaction du public soulignent le débat actuel sur l'équilibre entre sécurité, liberté d'expression et responsabilité sur les plateformes numériques utilisées principalement par les mineurs.

La gestion par Roblox de cette situation complexe aura probablement des conséquences considérables. La réponse de la plateforme aux critiques contre l'étiquette « sujets sensibles » et aux actions en justice intentées par les YouTubeurs et les groupes de défense des droits façonnera la perception et la confiance du public. Alors que Roblox continue de développer ses systèmes de sécurité, l'efficacité des outils d'IA, du contrôle parental et des politiques de modération des contenus sera surveillée de près par les régulateurs et la communauté.

Crédit image: Bitdefender

La situation actuelle illustre les défis auxquels sont confrontées les plateformes qui desservent des millions de jeunes utilisateurs tout en conciliant les exigences juridiques, éthiques et sociales. La tentative de Roblox de concilier innovation, engagement des utilisateurs et sécurité des enfants reste sous haute surveillance. Face aux multiples poursuites judiciaires, aux critiques publiques et aux débats persistants sur la modération et la sécurité des contenus, l'entreprise doit démontrer que ses politiques peuvent protéger les utilisateurs sans pour autant supprimer des contenus éducatifs et créatifs essentiels.

Alors que les procédures judiciaires se multiplient et que les groupes de défense maintiennent la pression, Roblox se trouve à un tournant décisif. L'issue de ces litiges influencera probablement les approches de l'industrie en matière de sécurité et de modération des contenus sur les plateformes destinées aux enfants et aux adolescents. Les stratégies de Roblox dans les mois à venir seront des indicateurs clés de la manière dont la plateforme entend concilier ses ambitions de croissance avec la responsabilité de protéger une base d'utilisateurs vulnérables.