Les joueurs de Modern Warfare 4 se plaignent du matchmaking basé sur les compétences (SBMM).

Après la sortie de Call of Duty : Modern Warfare 4, des joueurs se sont plaints en ligne du fait que le jeu semble n'utiliser que le matchmaking basé sur les compétences (SBMM) au lancement. Le directeur créatif du mode multijoueur, Joe Cecot, a répondu qu'un matchmaking parfait n'existait probablement pas.

Modern Warfare 4 est sorti le 23 octobre et, dès son lancement, les joueurs ont constaté l'absence d'une option de matchmaking libre. De ce fait, les parties se forment principalement en fonction du niveau de compétence. Curieusement, lors de la bêta, qui a débuté le 21 août, les joueurs pouvaient tester à la fois le matchmaking classique et le matchmaking libre pendant qu'Infinity Ward collectait des données, mais cette option a depuis disparu.

Les joueurs expriment déjà leur mécontentement sur les réseaux sociaux. Certains qualifient le lancement de « pire expérience de toute la série », tandis que d'autres comparent chaque partie à une finale de la CDL, la ligue professionnelle de Call of Duty, car le matchmaking leur paraît déséquilibré.

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Dans une interview accordée à IGN, le directeur créatif du mode multijoueur de Modern Warfare 4 a admis qu'il n'était pas certain que le système de matchmaking puisse un jour être parfait :

Je ne sais pas s'il est possible de le perfectionner.

D'après lui, l'objectif d'Infinity Ward est que chaque partie soit réussie. Il a également expliqué que l'équipe peut analyser les données et déterminer si le matchmaking a un impact négatif sur un groupe de joueurs ou sur une large partie du public. Cependant, Cecot n'a pas précisé le fonctionnement du matchmaking dans le jeu ni si le studio envisage de réintroduire le matchmaking libre.

Activision a déjà expliqué pourquoi elle privilégie le SBMM. D'après les données de l'entreprise issues des tests de Black Ops 7, le matchmaking ouvert s'est avéré moins performant que le matchmaking standard pour 80% des joueurs.

• Les joueurs abandonnent les parties 32,7% plus souvent;
• Le nombre de victimes par minute était inférieur de 14,4%;
• Les taux de victoire étaient inférieurs de 5,3%;
• On a constaté une augmentation de 59,2% des évaluations « Pas amusant ».

Cependant, ni Infinity Ward ni Activision n'ont directement lié ces données à la décision d'abandonner le matchmaking ouvert lors du lancement de Modern Warfare 4.

Malgré les critiques concernant le matchmaking, le jeu a globalement reçu un accueil positif. Sa note moyenne avoisine les 8/10, les médias spécialisés pointant du doigt les problèmes de matchmaking, de carte et de points d'apparition comme des défauts dans un jeu par ailleurs excellent.