La mise à jour Midnight Patch 12.0.5 de World of Warcraft amène les joueurs à s'interroger sur le processus d'assurance qualité de Blizzard.

La mise à jour 12.0.5 de World of Warcraft a été déployée avec un nombre important de bugs, ce qui a amené les joueurs à s'interroger ouvertement sur le processus de test de Blizzard. Ces problèmes concernent le système de butin, les mécaniques de classe, le nouveau mode de chasse aux objets « Duels de décoration » et les infobulles en jeu ; plusieurs d'entre eux avaient d'ailleurs été signalés sur le serveur de test public des semaines avant la sortie de la mise à jour.

Le mode Duels Décoratifs a immédiatement été victime d'un bug: la capacité « pistage des humanoïdes  » n'est pas désactivée, permettant aux Chasseurs de l'utiliser librement. De plus, tout joueur possédant un Steak de Worg Noirci peut activer le même effet. Au lieu de scruter la pièce à la recherche d'un vase suspect, les joueurs suivis apparaissent sous forme de points sur la mini-carte. Le mode pénalise également les joueurs qui restent immobiles trop longtemps : ils sont considérés comme non participants et privés de récompenses, ce qui contredit directement le principe même du cache-cache. Enfin, certains joueurs ont trouvé des moyens de franchir les murs invisibles de l'arène et d'accéder à des zones hors limites, un problème bien connu des joueurs d'Overwatch.

Je pense que Blizzard a créé un cadre raisonnable pour les Duels Décoratifs, puis a négligé une capacité qui existait dans le jeu depuis des années — le genre de lacune qu'un test superficiel aurait permis de déceler.

Les problèmes de butin ne se limitent pas au nouveau mode. La Forge du Néant, conçue pour éviter les doublons, a donné trois fois de suite les mêmes épaulières à un même joueur. Ce problème a depuis été corrigé, mais l'utilisateur Reddit SgtFolley a compilé un sujet récapitulant l'ensemble des problèmes rencontrés avec cette mise à jour. Le système de logements des joueurs est devenu indisponible dans plusieurs régions lors du déploiement de la version 12.0.5. Dans une donjon spécifique, le déplacement latéral est désactivé après qu'un joueur a ramassé un miroir. Le haut fait Mythique de la Clé de voûte a été entièrement désactivé, mais les joueurs qui l'avaient obtenu avant l'arrêt du système le recevront rétroactivement.

Des bugs de classe affectent plusieurs spécialisations. Les Paladins Sacrés sont livrés avec un talent qui fait chuter le nombre d'images par seconde et n'ont pas encore reçu de correctif, ce qui les rend environ 50% moins efficaces que les autres soigneurs en termes de dégâts. Des bugs concernant les Démonistes Démonologie ont été signalés sur le RPT près d'un mois avant la sortie du patch et n'ont pas été corrigés. Le boss final du nouveau raid est bugué pour une partie des joueurs, qui ne peuvent pas dissiper un bonus de dégâts cumulable comme prévu, ce qui entraîne l'anéantissement du raid. Certains joueurs peuvent monter en se déplaçant, un problème sans lien apparent avec le précédent et dont la cause n'a pas été documentée.

Les infobulles présentent elles aussi des problèmes. Une instruction en jeu indique :

« La première chose à savoir lorsqu'on enquête sur un site rituel, c'est qu'avec autant de magie dans l'air, des orbes de régénération apparaîtront pendant les combats, vous soignant de 15% de votre santé. »

Le mot « heath » apparaît à la place de « health », et la structure de la phrase elle-même ne s'analyse pas correctement.

Je sais que les correctifs contiennent des bugs — c'est la norme dans l'industrie — mais la combinaison d'une faute de frappe dans le texte de l'infobulle en direct, d'un écart de 50% dans l'équilibrage des classes et d'un combat de raid qui provoque des échecs indique un processus d'assurance qualité qui a manqué plusieurs phases de vérification avant la sortie de la version 12.0.5.

Les bugs de collision à Haranir constituent le signe le plus flagrant du problème : les joueurs les avaient signalés au sein de la communauté des semaines, voire des mois avant la mise à jour, sans qu’aucun correctif ne soit apporté. Blizzard a prouvé sa capacité à réagir rapidement face aux problèmes survenant après le lancement – la correction du bug des doublons de la Forge du Néant en est la preuve – mais cette approche réactive n’est efficace que si de nouveaux problèmes n’apparaissent pas plus vite que les anciens ne sont résolus. Des bugs connus à l’avance se retrouvent encore sur les serveurs officiels, ce qui démontre que le rythme du cycle de correction reste le principal défi que Blizzard n’a pas encore relevé.

À lire également : le débat sur la question de savoir si Blizzard a un jour modifié les fesses de Tracer dans Overwatch a refait surface dix ans après la controverse initiale, l’ancien directeur d’Overwatch, Jeff Kaplan, confirmant une fois de plus qu’aucun changement de ce type n’avait été apporté – une clarification qui n’a guère contribué à apaiser les tensions.