Gestion de l'inclinaison : Comment prévenir l'épuisement professionnel ? Un guide par Urszula Klimczak, coach en performance GG.BET et NAVI

Nous continuons à explorer les défis liés à la santé mentale avec Urszula Klimczak, coach en performance chez NAVI, et GG.BET, partenaire de l'équipe. Dans le premier article du projet spécial Tilt Management, nous avons abordé la manière de reconnaître et de gérer la démotivation - de l'identification des premiers symptômes et signaux aux conseils pratiques. Le prochain article porte sur un autre adversaire bien connu des joueurs et des fans d'esports: le burnout.

On entend souvent dire: "Tu es juste fatigué, tu as besoin de te reposer", "C'est juste de la paresse", "Le burnout n'est-il pas juste une tendance dont les gens parlent de nos jours?". Malheureusement, le burn-out est encore souvent mal compris dans le monde d'aujourd'hui, alors que son ampleur est considérable. Selon l'Organisation mondiale de la santé (OMS), environ 16,2% des personnes dans le monde connaissent différentes formes d'épuisement émotionnel. Pourquoi est-il important de parler du burn-out, pourquoi le repos ne suffit-il pas et pourquoi des étiquettes telles que "paresse" ou "tendance" peuvent-elles être nuisibles?

Symptômes et conséquences du burnout

Contrairement à la démotivation, le burnout est un épuisement chronique qui affecte négativement la santé physique et mentale. Les principaux symptômes sont une fatigue constante (physique et émotionnelle), des réveils sans énergie même après un sommeil suffisant, la négligence des repas et des temps de repos, un sentiment de vide et de stress permanent, ainsi qu'une baisse des performances au travail et des interactions tendues avec les autres (les réactions sont plus dures, l'irritabilité et même le cynisme apparaissent). Urszula Klimczak note que la principale cause de l'épuisement professionnel est l'exécution de tâches répétitives sans pauses ni repos, tout en ayant de mauvaises routines - ce qui est courant dans l'esport et au-delà.

"La culture du travail moderne amplifie ce problème, car le travail en ligne manque souvent de résultats physiques tangibles, ce qui rend plus difficile pour le cerveau de percevoir le progrès. Lorsque nous continuons à faire les mêmes choses - d'abord sauter des pauses, puis des vacances, abandonner progressivement des passe-temps et consacrer moins de temps aux loisirs et à la vie sociale - cela crée une tension à la fois dans l'esprit et dans le corps. En l'absence de changement, cette tension peut se transformer en un sentiment de vide et d'apathie, conduisant à un épuisement total à tous les niveaux et, dans les cas les plus graves, à une perte de sens de la vie".

Les 5 étapes du burnout

Paradoxalement, le burnout - un état d'épuisement total - commence souvent par un pic de productivité. Toutefois, cette productivité s'accompagne d'une irritation. On a l'impression d'investir beaucoup d'efforts, mais jamais assez. L'anxiété apparaît, les tâches s'accumulent et il devient de plus en plus difficile de s'y atteler, même lorsque les échéances approchent.

Quand faut-il faire appel à une aide professionnelle?

Les signes d'alerte qui indiquent qu'une aide professionnelle est nécessaire sont les suivants

- augmentation de la productivité et panique répétée (pas seulement une fois) - négligence constante de l'alimentation, du sommeil et des soins personnels en raison de la charge de travail - difficultés de communication ou de relations au travail - irritation et sarcasme constants au lieu d'être ouvert et accessible - sommeil pendant la journée comme une échappatoire plutôt que comme un moyen de récupération.

Remarque importante:

Il est normal de faire une courte sieste de 15 à 20 minutes au cours de la journée pour se sentir rétabli. Toutefois, si vous ressentez constamment le besoin de dormir et que vous prolongez la durée de la sieste tout en vous réveillant épuisé, il peut s'agir d'un signe d'alerte.

Comment ne pas donner de chance au burnout

Savoir dire "non"

Aussi passionnants que soient les tournois, un emploi du temps surchargé peut être néfaste. L'esport est une profession unique, mais si l'on n'adopte pas la bonne approche, même les joueurs les plus talentueux et les plus performants risquent le burn-out. Urszula a vu de tels cas tout au long de sa carrière, ce qui prouve que même un secteur dynamique et une carrière de rêve ne protègent pas contre les problèmes de santé mentale. Le NAVI évalue soigneusement la participation aux tournois et donne parfois la priorité au repos plutôt qu'à la compétition.

"Sans repos, le succès est impossible. En faire plus n'est pas synonyme de meilleurs résultats, surtout quand on est épuisé".

Dans la vie de tous les jours, il est tout aussi important de savoir faire une pause. Urszula précise que la communication doit aller dans les deux sens: les employés doivent mettre en avant leur charge de travail et les défis qu'ils rencontrent, tandis que les managers doivent être attentifs et ajuster les attentes, les délais ou la charge de travail lorsque c'est nécessaire.

La variété comme fondement

Rappelons que le principal facteur d'épuisement professionnel est la monotonie des tâches sans repos. À première vue, cela n'a rien à voir avec l'esport: matchs spectaculaires, voyages constants entre les pays, tournois différents, popularité, célébrité. Mais derrière tout cela se cache une grande quantité d'activités répétitives: un entraînement constant - à la fois dans le jeu et physiquement, une routine de sommeil et de nutrition fixe, un format de match presque inchangé, et très souvent de courtes pauses entre les matchs et les tournois. Sans compter que les objectifs et les attentes des compétitions créent une pression supplémentaire. C'est pourquoi il est essentiel de varier les activités, de remplir sa journée de choses qui peuvent apporter de l'enthousiasme, changer sa concentration et être source d'inspiration.

Les gens disent souvent: "Je n'ai qu'un travail de bureau de 9 à 5". Oui, mais pendant ce temps, vous pouvez interagir avec différentes personnes, passer d'une tâche à l'autre et prendre un café avec des collègues. Imaginez maintenant que vous vous entraîniez comme un athlète et que vous participiez à des compétitions sans vous reposer: les matchs changent, les adversaires changent, mais l'activité principale reste la même. Sans variété et sans pause, les sautes d'humeur et l'irritabilité apparaissent, la concentration diminue et les performances s'en ressentent. Et lorsque vous êtes confronté à des défaites, cela peut également tuer toute passion".

Chez NAVI, on a bien compris l'importance du repos et de la variété, et on s'efforce donc de créer les conditions adéquates, même dans le cadre d'un emploi du temps exigeant. Des repas variés et nutritifs et, de temps en temps, de la malbouffe pour stimuler la dopamine, la possibilité de dormir plus longtemps après des matchs tardifs, des activités partagées en dehors des entraînements et des matchs (aller au cinéma, se promener en ville, etc.), différentes formes d'activité physique, du temps avec la famille et du temps libre dédié aux besoins personnels dans le cadre des tournois - tout cela fait partie de ce qui aide les joueurs à tenir le coup.

Les sports électroniques et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Réduire l'incertitude

Le cerveau ne tolère pas l'incertitude, et si vous laissez votre journée dériver, cela ne fait qu'augmenter la tension et l'insatisfaction. Cela peut paraître simple, mais c'est la planification qui permet de rester concentré et de mieux suivre son état. Urszula recommande de créer un emploi du temps quotidien qui inclut non seulement les tâches professionnelles, mais aussi les moments de repos, les repas et les activités personnelles - réunions, formation, loisirs, communication avec les amis et la famille. En réfléchissant à ce qui a fonctionné et à ce qui n'a pas fonctionné, on comprend mieux ce que l'on fait bien, où l'on manque de temps et où l'on manque peut-être d'outils pour atteindre un objectif spécifique. L'essentiel est d'être conscient et capable de se féliciter lorsque les choses se déroulent comme prévu ou presque.

Le repos comme stratégie

Au travail, les gens ont l'habitude d'adopter une approche stratégique, de fixer des objectifs et de planifier la croissance. Mais très peu appliquent le même raisonnement au repos, alors qu'il est tout aussi important pour la réussite et la prévention de l'épuisement professionnel. Une stratégie de repos ne consiste pas seulement à planifier des vacances, mais aussi des pauses pendant la journée de travail. Urszula souligne plusieurs points importants:

- Plusieurs pauses plus courtes tout au long de l'année valent mieux qu'un seul long congé. Même un ou deux jours de congé supplémentaires ajoutés à vos week-ends habituels peuvent être un excellent moyen de se ressourcer et de faire le plein d'énergie.

- Les pauses pendant la journée de travail sont tout aussi importantes que les pauses tout au long de l'année. Ne sautez pas la pause déjeuner et veillez à inclure de petites activités en dehors de votre espace de travail - aller prendre un café, passer 10 minutes à l'extérieur, etc.

- Après des périodes de travail intense, le corps peut réagir par des maladies. Cela est dû à la baisse du taux de cortisol et à l'activation du système immunitaire. C'est pourquoi il est important de faire des pauses pendant la journée et de se reposer après le travail. Si vous commencez à remarquer des symptômes précoces, ralentissez ou, idéalement, faites une pause et prenez un jour de congé. Si vous vous acharnez, vous ne ferez qu'aggraver la situation.

Pratique de l'absence d'écran

Vous pouvez avoir du temps pour vous reposer et ne pas récupérer pour autant, car ce qui compte, c'est la manière dont vous occupez ce temps. Faire défiler les médias sociaux ou lire les nouvelles fait partie de notre vie numérique, mais cela ne permet pas de récupérer réellement. Pendant votre repos, essayez d'inclure au moins une interaction physique, dans le monde réel: rencontrer des amis ou de la famille, lire des livres, dessiner, aller au cinéma. Tout ce qui vous procure du plaisir et vous aide à rester présent dans la vie réelle, et pas seulement en ligne.

"Pratique du "ici et maintenant

Dans la psychologie moderne, la pleine conscience, c'est-à-dire le fait de se concentrer sur le moment présent sans porter de jugement, est largement utilisée pour renforcer la résilience émotionnelle. Elle se pratique par la méditation, des actions quotidiennes attentives et l'observation active de l'environnement. Urszula note qu'au NAVI, un temps est consacré à la pratique de la pleine conscience ou d'exercices connexes pendant les camps d'entraînement.

"Je guide généralement une méditation au cours de laquelle nous apprenons à nous écouter et à rester présents: sentir le corps - les battements du cœur, le relâchement des muscles - et se concentrer sur les sons. Cela permet de ressentir l'instant présent et la place que l'on y occupe."

Dans la vie de tous les jours, cela peut se pratiquer non seulement par la méditation, mais aussi par des activités simples - par exemple, pendant un trajet au supermarché: faire attention à son itinéraire, remarquer les gens autour de soi, observer les changements (arbres en fleurs, plus de voitures dans la rue, etc.). La conscience du moment présent peut être une source d'énergie.

Devoirs de GG.BET

1. Planifiez votre journée du lendemain de la manière la plus détaillée possible: - liste des tâches et réunions professionnelles, y compris les pauses déjeuner et café - repas, promenades du matin et du soir - activités personnelles: rencontre avec un ami, courses, cours d'anglais, visionnage d'un match ou de votre streamer favori, etc.

À la fin de la journée, passez en revue ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné - et pourquoi - sans jugement ni honte. À la fin de la journée, examinez ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné - et pourquoi - sans jugement ni honte.

2. Désintoxication numérique: Mettez votre téléphone de côté pendant au moins 15 à 30 minutes et faites une petite activité hors ligne.

3. Examinez attentivement votre routine de travail: - réfléchissez à ce qui, dans votre travail, vous donne de l'énergie et de l'inspiration - identifiez ce qui ne fonctionne pas et pourquoi (conflits, heures supplémentaires, impact sur le temps personnel, etc.)

Réfléchissez à la manière dont vous pouvez améliorer ou ajuster ces aspects.