Rainbow Six Siege rencontre des problèmes persistants après une fermeture temporaire provoquée par un piratage.

Rainbow Six Siege continue de subir d'importants problèmes de service, plusieurs jours après qu'Ubisoft a été contraint de fermer le jeu suite à un piratage massif perpétré par un tiers. Cet incident, survenu fin décembre, a perturbé les comptes des joueurs sur toutes les plateformes et a nécessité des mesures d'urgence qui n'ont pas encore permis de stabiliser complètement le jeu.

D'après les témoignages de joueurs, des pirates ont obtenu un accès considérable aux systèmes en direct. Des milliers de comptes ont été bannis et débannis à volonté, le flux de bannissements du jeu a été piraté et chaque compte joueur actif a reçu environ deux milliards de crédits et de renommée. Tous les skins premium ont également été débloqués gratuitement pour tous. La faille de sécurité s'est étendue plus loin: des dizaines de faux comptes ont été bannis en série, leurs noms d'utilisateur formant les paroles de la chanson « Billie Jean » de Michael Jackson dans le bandeau de bannissements public.

Ubisoft a reconnu un incident le 27 décembre et a confirmé avoir volontairement fermé Rainbow Six Siege et son Marché pendant que ses équipes menaient l'enquête. L'entreprise n'a pas divulgué les détails techniques de l'intrusion, mais a confirmé que les transactions erronées étaient en cours d'annulation. Ubisoft a également déclaré qu'aucun joueur ne serait sanctionné pour avoir dépensé des crédits obtenus pendant la faille de sécurité et a précisé que le système de bannissement avait été désactivé lors d'une précédente mise à jour.

« Une vague officielle de bannissements de ShieldGuard sur R6 a bien eu lieu, mais elle n'est pas liée à cet incident », a déclaré Ubisoft. « Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème et permettre aux joueurs de rejouer au plus vite. »

Dans une mise à jour ultérieure publiée sur X, l'éditeur a présenté son plan de redressement.

« Une restauration est actuellement en cours et, par la suite, des tests de contrôle qualité approfondis seront effectués afin de garantir l'intégrité des comptes et l'efficacité des modifications », a déclaré Ubisoft.

« L’équipe s’efforce de remettre les joueurs en forme le plus rapidement possible. »

Ubisoft a averti que les délais ne pouvaient être garantis en raison du soin requis pour corriger les données des comptes.

« Sachez que ce dossier est traité avec la plus grande attention et que, par conséquent, aucun délai ne peut être garanti. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations. »

Le 28 décembre, Ubisoft a procédé à un lancement progressif. L'accès était limité à un petit groupe de joueurs pendant la poursuite des tests. L'accès complet a été rétabli le 29 décembre, mais cette réouverture a engendré de nouveaux problèmes. Les joueurs ont signalé des files d'attente de connexion prolongées, et Ubisoft a averti que ceux qui se sont connectés pendant la période concernée pourraient temporairement perdre l'accès à certains objets qu'ils possèdent, le temps que les investigations se poursuivent. Des correctifs devraient être déployés au cours des deux prochaines semaines.

La boutique en jeu reste fermée et aucune date de réouverture n'a été annoncée. Ubisoft a indiqué qu'elle resterait hors ligne jusqu'à nouvel ordre, le temps que l'entreprise enquête sur la cause de la faille de sécurité et les incohérences de données qui en découlent.

« Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons sans relâche pour déterminer la cause de ces problèmes connus et faire en sorte que toute la communauté puisse reprendre le jeu sur Siege », a déclaré Ubisoft dans son dernier communiqué.

Malgré le retour de l'accès général, la page d'état du service de Rainbow Six Siege continue d'afficher des problèmes imprévus sur toutes les plateformes. À l'heure où nous écrivons ces lignes, la connectivité, l'authentification, le matchmaking et la boutique en jeu sont tous indiqués comme dégradés ou totalement hors service sur PC, PlayStation 5, Xbox Series X|S et consoles de la génération précédente. Ubisoft n'a pas expliqué pourquoi ces systèmes restent instables plusieurs jours après leur réouverture.

Cet incident a suscité des inquiétudes chez les joueurs quant à la sécurité des serveurs et à l'intégrité des comptes, notamment en raison de l'ampleur des modifications non autorisées et de la durée de la procédure de rétablissement. Pour l'instant, Rainbow Six Siege reste jouable pour de nombreux utilisateurs, mais les services essentiels continuent de subir des fluctuations, Ubisoft s'efforçant de limiter les conséquences de l'une des intrusions les plus importantes de l'histoire du jeu.