Crimson Desert traverse trois plateformes tandis que Pearl Abyss reste silencieux

Crimson Desert est sorti le 20 mars avec de graves problèmes techniques, poussant certains joueurs à demander un remboursement et obligeant d'autres à patienter des heures avant de pouvoir enfin lancer le jeu. Le problème le plus important affecte les possesseurs de cartes graphiques Intel Arc.

Le jour du lancement, les joueurs qui tentaient de démarrer le jeu sur un PC équipé d'un GPU Intel Arc recevaient un seul message d'erreur :

« Le périphérique graphique n'est actuellement pas pris en charge. »

Pearl Abyss a finalement reconnu la situation sur sa page FAQ, invitant les acheteurs concernés à demander un remboursement auprès de Crimson Desert via leurs plateformes respectives.

Cette entrée de la FAQ n'existait pas auparavant — une capture d'écran d'Internet Archive datant du 15 mars ne montre aucune mention d'incompatibilité avec Intel Arc sur la page.

Intel ne détient qu'un pour cent du marché total des ventes de GPU dédiés, loin derrière AMD et Nvidia. Cette part de marché à elle seule pourrait expliquer pourquoi Pearl Abyss a relégué au second plan le support de ses cartes graphiques. Intel a néanmoins réagi. L'entreprise a publié un communiqué indiquant avoir contacté Pearl Abyss à plusieurs reprises pendant plusieurs années, lui fournissant du matériel, des pilotes et des ressources d'ingénierie en avant-première pour plusieurs générations de GPU, notamment Alchemist, Battlemage, Meteor Lake et Lunar Lake. Intel a affirmé rester prêt à apporter son aide et a renvoyé les questions concernant la décision de ne pas activer le support Intel au lancement directement à Pearl Abyss.

L'application Xbox sur PC a rencontré un autre problème. Les joueurs ayant acheté Crimson Desert via le Microsoft Store ont constaté que le jeu ne se lançait pas, quel que soit leur matériel ou leur localisation. Lucky Chappy, sur le forum Xbox, a raconté avoir passé cinquante minutes à essayer d'ouvrir le jeu avant de remarquer qu'il se lançait immédiatement sur console.

« Le PC n'est vraiment pas la meilleure plateforme. J'ai passé 50 minutes à essayer d'ouvrir Crimson Desert et d'y jouer, mdr. Sur console, ça marche direct. Je comprends maintenant pourquoi personne n'utilise l'appli Xbox pour jouer, c'est dingue ! »

— Lucky Chappy

Des utilisateurs ont trouvé une solution : lancer le jeu hors ligne, laisser les données de sauvegarde se synchroniser, puis se reconnecter à Internet. Eurogamer a acheté le jeu via l'application Xbox et a confirmé l'échec du lancement malgré plusieurs tentatives. Les joueurs ayant acheté le jeu sur Steam n'ont pas rencontré ce problème.

Sur Xbox Series X/S, une autre source de frustration est apparue. Pearl Abyss a déployé un patch dès le premier jour pour corriger les problèmes signalés dans les tests (voyage rapide, gestion de l'inventaire), une mise à jour d'environ 20 Go sur PC et PlayStation 5. Sur Xbox, certains joueurs ont dû télécharger une version de plus de 120 Go, les obligeant de fait à réinstaller intégralement un jeu qu'ils avaient déjà téléchargé.

« Franchement, le préchargement de Crimson Desert sur Xbox n'a servi à rien ! J'ai voulu lancer le jeu… et il s'est mis à jour complètement avec 120 Go de plus. Sérieusement ? »

— Xbox Nation

Ce comportement est connu sur Xbox Series X/S lorsque les développeurs déploient certains types de correctifs. Pearl Abyss n'est pas seul responsable de la gestion des mises à jour par la plateforme, mais le déploiement d'un correctif majeur dès la sortie du jeu a rendu la réinstallation complète inévitable pour une partie des joueurs.

Malgré un lancement chaotique, les ventes de Crimson Desert ne se sont pas effondrées. Le jeu continue de se vendre, et les joueurs qui demandent actuellement un remboursement pourraient revenir sur leur décision une fois les problèmes techniques résolus. En matière de jeux vidéo, je privilégie sans hésiter les consoles – la PS5 en particulier – et la situation de Crimson Desert ne fait que confirmer cette opinion : un jeu qui fonctionne parfaitement dès sa sortie, sans avoir besoin de bidouilles ni de problèmes de compatibilité graphique, vaut bien plus que n'importe quelle liste de fonctionnalités.

Sur Steam, Crimson Desert reçoit actuellement des critiques mitigées. La note reflète davantage les problèmes spécifiques à certaines plateformes que la conception même du jeu. Je pense que Crimson Desert mérite une meilleure note : son monde ouvert est impressionnant, même sur du matériel aux performances minimales, et ses choix de conception originaux dégagent une énergie authentique que les critiques techniques ont tendance à étouffer. Ces critiques mitigées devraient s'améliorer une fois les correctifs déployés. Ce ne sera pas un prétendant au titre de jeu de l'année, mais ce n'est pas l'échec que sa note actuelle laisse entendre.

Les joueurs PlayStation 5 sur console de base ont signalé des problèmes de performance, et la jouabilité a suscité des critiques sur toutes les plateformes. Un deuxième correctif a déjà été déployé sur PS5, ce qui soulève la question de savoir si les possesseurs de Xbox Series X/S devront à nouveau procéder à une réinstallation forcée.

Pearl Abyss n'a fait aucun commentaire public concernant la panne de l'application Xbox ni la situation avec Intel Arc, hormis la mise à jour de dernière minute de la FAQ. On ignore toujours pourquoi la note d'incompatibilité avec Intel est apparue quelques jours seulement avant le lancement.