GamblingInformation.com : Des jeux de casino plus intelligents grâce à des informations basées sur des données et à l'éducation des joueurs

Ed Roberts a commencé à travailler dans le secteur des jeux d'argent en ligne au service clientèle. Cette expérience de deux ans lui a appris à travailler avec les clients et à mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes. Il a ensuite déménagé à Malte pour travailler en tant qu'analyste. Deux années supplémentaires à ce poste lui ont permis de comprendre l'importance des données. Son expérience lui a également montré que les clients ont désespérément besoin d'être informés sur les jeux d'argent en ligne. C'est pourquoi il a créé GamblingInformation.com.

L'objectif du site est de fournir aux clients des informations sur les meilleurs casinos. Il s'appuie sur des données concrètes pour éduquer les joueurs et les orienter vers les meilleurs sites web. Les experts se concentrent peut-être sur le marché canadien, mais ils cherchent également à se développer à l'échelle mondiale. Après tout, GamblingInformation.com est un expert pour Stake Casino, PlayOJO et CasinoDays, qui sont tous des sites internationaux.

Questions à poser lors de l'entretien

Qu'est-ce qui a motivé la création de GamblingInformation.com en tant que plateforme de données pour les joueurs de casino?

Notre objectif principal est de donner aux joueurs exactement ce dont ils ont besoin. Pendant toutes les années où j'ai travaillé en tant qu'analyste, j'ai constaté que les plates-formes d'affiliation qui utilisent des données concrètes pour informer les clients font cruellement défaut. C'est en partie pour cette raison que j'ai créé GamblingInformation.com. Nous nous concentrons sur des évaluations transparentes et fondées sur des données qui orientent le joueur dans la bonne direction. Nous pensons que le client est suffisamment intelligent pour faire le bon choix, mais il a besoin que toutes les données lui soient présentées.

Vous mettez l'accent sur l'éducation des joueurs. Quels types de contenus ou d'outils proposez-vous pour aider les utilisateurs à devenir des joueurs plus intelligents et mieux informés?

Le plus important, ce sont nos guides et nos revues. Nous disposons d'une excellente équipe de rédacteurs et d'éditeurs qui fournissent des analyses approfondies des meilleures plateformes de jeux d'argent en ligne sur le web. Si vous parcourez notre site, vous remarquerez également des articles relatifs au marché de l'iGaming en général, qui sont tout aussi approfondis que les autres. Nous avons également des comparaisons détaillées entre plusieurs casinos disponibles pour les joueurs canadiens. Bien entendu, rien n'est plus important que le jeu responsable, c'est pourquoi nous avons une page entière consacrée à cet aspect de l'industrie.

Comment recueillez-vous et validez-vous les données que vous utilisez, telles que les pourcentages RTP, les conditions de bonus ou les informations sur les licences?

Nous utilisons toutes les sources à notre disposition, bien entendu. Nos chercheurs recueillent des données à partir de toutes les déclarations, de tous les documents et de toutes les autres formes de divulgation accessibles au public. Nous effectuons également des tests pratiques, car il est important, selon moi, d'expérimenter le site soi-même avant de pouvoir le recommander à d'autres. Nous consultons également les organismes de licence officiels de chaque site Web et examinons leur historique pour nous assurer qu'ils sont en règle.

De nombreux sites d'évaluation de casinos se contentent d'énumérer les promotions. Comment GamblingInformation.com va-t-il au-delà de cette liste pour apporter une réelle valeur ajoutée aux joueurs?

C'est vrai, les promotions constituent une part importante de l'iGaming. Nous nous concentrons également sur les bonus. Cependant, comme je l'ai dit précédemment, je voulais que GamblingInformation.com aille plus loin. Je voulais donner aux joueurs de véritables données analytiques sur lesquelles ils puissent s'appuyer lorsqu'ils jouent à des jeux de casino. A cette fin, les rédacteurs de GamblingInformation.com sont toujours chargés de fournir des analyses claires, des conseils et des listes d'avantages et d'inconvénients. En fin de compte, chez GamblingInformation.com, le joueur est au centre de nos préoccupations.

Pouvez-vous expliquer comment votre plateforme aide les utilisateurs à comparer les casinos en se basant sur des critères significatifs, et pas seulement sur le marketing?

J'aime à penser que nous prenons en compte tous les aspects du jeu. La licence et la réglementation sont bien sûr très importantes. Nous examinons chaque juridiction individuellement et évaluons la qualité des permis. Nous examinons également le RTP et les taux de volatilité pour évaluer l'équité, les conditions des bonus pour voir ce que chaque site Web a à offrir, et les méthodes de paiement que le casino en ligne a à offrir pour tenter d'évaluer leur dévouement à la diversité. Nous essayons de rester aussi objectifs que possible et de nous concentrer sur les données concrètes plutôt que sur le battage médiatique. Dans l'ensemble, je pense que nos rédacteurs ont réussi à atteindre cet objectif.

Quel rôle joue la transparence dans l'évaluation de vos casinos et comment préservez-vous l'indépendance éditoriale?

La transparence est la priorité absolue. C'est le meilleur moyen de fidéliser les joueurs. Nous gardons un état d'esprit très axé sur l'utilisateur. Bien que nous ayons des affiliations, nos rédacteurs sont libres de critiquer n'importe quel aspect d'une plateforme de casino, s'ils trouvent quelque chose qui ne leur convient pas. Je pense que même les affiliés sont heureux de recevoir des critiques constructives, car elles peuvent les aider à s'améliorer et les rendre encore plus populaires auprès des joueurs.

Comment faites-vous pour rendre des données de jeu complexes plus accessibles aux joueurs occasionnels ou aux nouveaux venus dans les casinos en ligne?

Ce n'est pas toujours facile. Parfois, nous devons faire passer une idée complexe, qui peut dérouter les néophytes. Mais en fin de compte, nous trouvons toujours le moyen de le faire. La meilleure approche consiste à utiliser ce qui est simple pour expliquer ce qui est complexe. Un langage simple et des textes directs sont nécessaires pour expliquer les termes techniques importants. Nous décomposons souvent les choses difficiles à l'aide de guides et d'analyses étape par étape. Notre méthode préférée pour expliquer les complexités du secteur est celle des comparaisons visuelles, que tout le monde peut comprendre rapidement et intuitivement.

Y a-t-il des tendances liées aux casinos (comme les taux de volatilité, la croissance des croupiers en direct ou la gamification) que votre plateforme suit et met en évidence pour les joueurs?

Nous aimons rester à la pointe de l'actualité. Nos rédacteurs font toujours de leur mieux pour rester informés des dernières tendances du secteur. Il est parfois difficile de distinguer les tendances qui vont s'imposer de celles qui ne sont que des modes passagères. Les casinos avec croupiers en direct, par exemple, se sont imposés et constituent désormais une norme dans le secteur. On pourrait dire la même chose de la gamification. Nous recherchons ce type de tendances qui ont une réelle capacité à durer.

Comment votre site s'adresse-t-il aux joueurs de différentes zones géographiques, compte tenu notamment des différences régionales en matière de licences et de lois?

Nous sommes principalement structurés pour répondre aux besoins de la population canadienne. C'est là que réside notre expertise, et c'est pour cela que la plupart des rédacteurs du site ont été formés. Mais, même au Canada, les lois diffèrent d'une province à l'autre. Nous devons donc tenir compte des différences régionales. Bien que cela puisse représenter un défi, nous aimons penser que c'est un défi qui nous permet de grandir. Les différentes lois avec lesquelles nous devons composer nous donnent un aperçu de ce que les législateurs apprécient dans l'iGaming par rapport aux joueurs. La prise en compte de ces lois est également un moyen d'informer les joueurs sur le plaisir qu'ils auront à vivre leurs futures expériences.

Quelles sont les prochaines étapes pour GamblingInformation.com en termes de caractéristiques de produits ou de nouveaux contenus conçus pour donner encore plus de pouvoir aux joueurs de casino?

Nous prévoyons d'incorporer des outils interactifs plus riches, pour commencer. Nous aimerions donner à nos clients un moyen de mieux explorer notre site Web, ainsi qu'un accès facile à l'assistance clientèle. Nous pourrions envisager un chat en direct ou des widgets qui aideraient les débutants à comparer les casinos entre eux. Bien entendu, nous cherchons à étendre notre couverture. Bien que nous soyons axés sur le Canada, nous opérons également sur les marchés des États-Unis et du Royaume-Uni. Mais nous aimerions nous étendre à l'échelle mondiale au cours de la prochaine décennie.